Aujourd’hui, de nombreuses entreprises peinent à maintenir leurs systèmes à jour, sécurisés et performants. Cette gestion peut rapidement monopoliser des ressources précieuses et freiner l’innovation. Les cyberattaques, les coûts croissants et la complexité des infrastructures IT accentuent ces défis. Face à ces enjeux, il devient essentiel de trouver des approches permettant de simplifier la gestion informatique tout en garantissant une performance optimale. C’est dans ce contexte que l’infogérance cloud s’impose comme une solution stratégique, combinant expertise technique et flexibilité.
Qu'est-ce que l'infogérance cloud ?
L’infogérance informatique en environnement hébergé est devenue une solution incontournable pour les sociétés cherchant à optimiser la gestion de leur infrastructure IT tout en profitant de la flexibilité et des avantages du cloud computing.
Définition et principes de l'infogérance cloud
L’infogérance cloud désigne l’externalisation de la gestion, de la maintenance et de l’optimisation des infrastructures informatiques hébergées dans le cloud. Contrairement à l’infogérance classique qui concerne les équipements sur site, l’infogérance cloud s’appuie sur des services cloud fournis par des plateformes comme Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud Platform (GCP).
Son principe est simple : une entreprise délègue à un prestataire expert (appelé infogéreur) la responsabilité d’assurer la performance, la sécurité et la continuité de son système d’information hébergé dans le cloud. Cette solution permet aux organisations de se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’une infrastructure informatique performante et évolutive.
Les missions clés d’un infogéreur cloud incluent :
- Surveillance proactive : Analyse en temps réel des performances pour prévenir les interruptions de service.
- Gestion des coûts : Optimisation des ressources hébergées pour réduire les dépenses inutiles.
- Mises à jour et correctifs : Maintenance régulière pour garantir la sécurité et la conformité des systèmes.
- Sécurité avancée : Mise en place de politiques robustes contre les cyberattaques, y compris le chiffrement des données et la gestion des accès.
- Support technique 24/7 : Assistance continue pour résoudre rapidement les problèmes.
L’infogérance serveurs s’adresse aussi bien aux petites structures souhaitant réduire leurs coûts qu’aux grandes sociétés cherchant à améliorer leur agilité et leur capacité d’innovation.
Cloud computing vs. infogérance Cloud : quelles distinctions ?
Bien que le cloud computing et l’infogérance cloud soient étroitement liés, ils désignent des concepts distincts. L’informatique dématérialisée est une technologie qui permet d’utiliser des capacités informatiques (serveurs, stockage, bases de données) hébergées sur des serveurs distants accessibles via Internet. Les sociétés accèdent à ces services à la demande, sans avoir à gérer l’infrastructure physique. Il existe trois principaux types d’environnements hébergés : le cloud public, qui partage des moyens entre plusieurs utilisateurs (comme AWS ou GCP) ; le cloud privé, qui offre des ressources dédiées à une organisation pour une sécurité renforcée ; et l’environnement hybride, qui combine les deux modèles pour une flexibilité accrue.
À l’inverse, l’infogérance cloud est un service de gestion externalisée qui repose sur le cloud computing tout en y ajoutant une expertise et un support spécifiques. Elle permet aux entreprises de configurer et maintenir leurs ressources cloud, d’adapter les infrastructures à leurs besoins, et de gérer la sécurité, la conformité (ex. RGPD) et les sauvegardes.
Comment choisir entre infogérance cloud et infogérance on-site ?
Le choix entre infogérance cloud et infogérance on-site repose sur plusieurs critères, dont la sécurité, les besoins en flexibilité, le budget et les priorités stratégiques de votre entreprise.
Infogérance cloud : pour l’agilité et l’évolutivité
L’infogérance cloud s’appuie sur les infrastructures des grands fournisseurs comme AWS, Azure ou GCP. Elle est idéale pour les entreprises souhaitant bénéficier d’un accès immédiat à des technologies modernes et d’une grande flexibilité.
Quand privilégier l’infogérance cloud :
- Vous avez besoin de ressources facilement évolutives pour gérer des pics d’activité ou des projets temporaires.
- Vous cherchez à réduire vos coûts d’investissement en matériel tout en ayant un paiement à l’usage.
- Votre entreprise est déjà engagée dans une démarche de transformation numérique et souhaite profiter des outils avancés du cloud, comme l’intelligence artificielle ou l’analyse de données.
- Vos équipes travaillent de manière distribuée ou en télétravail, et nécessitent un accès aux données et systèmes depuis n’importe où.
Cependant, ce modèle peut être moins adapté aux entreprises manipulant des données hautement sensibles, sauf si elles utilisent un environnement hybride ou des options cloud privé.
Infogérance on-site : pour un contrôle total et une sécurité renforcée
Avec l’infogérance on-site, votre infrastructure IT est maintenue directement dans vos locaux ou dans un data center privé. Ce modèle est souvent adopté par des entreprises opérant dans des secteurs hautement réglementés ou ayant des besoins spécifiques de personnalisation.
Quand privilégier l’infogérance on-site :
- Vous devez respecter des réglementations strictes en matière de confidentialité des données, comme dans les secteurs de la finance, de la santé ou de la défense.
- Vous souhaitez garder un contrôle total sur votre infrastructure, en limitant la dépendance vis-à-vis de fournisseurs externes.
- Votre infrastructure IT est déjà bien établie, et vous cherchez à la sécuriser et à la maintenir sans changer radicalement votre modèle actuel.
- Vous avez besoin de configurations sur mesure qui ne peuvent pas être pleinement implémentées dans un environnement cloud public.
Cependant, l’infogérance on-site implique un coût d’investissement initial plus élevé et peut limiter la flexibilité en cas de besoins d’évolutivité rapide.
Voici un tableau récapitulatif :
| Critères | Infogérance Cloud | Infogérance On-site |
|---|---|---|
| Budget | Paiement à l’usage, économique à court terme. | Investissement initial élevé. |
| Évolutivité | Très flexible, ajustable à la demande. | Moins flexible, nécessite une planification en avance. |
| Contrôle | Dépend des fournisseurs de cloud. | Contrôle total sur l’infrastructure. |
| Sécurité des données | Risques potentiels sur les données sensibles (sauf cloud privé). | Sécurité maximale avec données en interne. |
| Maintenance | Gérée par le prestataire cloud. | Peut nécessiter une équipe interne/externe. |
| Conformité | Assurée par les certifications des fournisseurs (ex. RGPD, ISO). | Simplifie la conformité pour des données locales. |
Quels sont les avantages de l'infogérance cloud ?
Si vous doutez encore que les services cloud vous conviennent, examinons certains des avantages qu’ils offrent.
- Économie de coûts : les services managés dans un univers de cloud computing vous permettent de contrôler et de réduire les coûts liés à la maintenance des réseaux. Il peut être inutile de doter un service à plein temps pour vos besoins informatiques, surtout si vous êtes une petite ou moyenne entreprise. Lorsque vous externalisez les services gérés dans le cloud (l’infogérance réseau), vous réalisez des économies et n'avez pas à gérer un service informatique interne.
- Technologie tournée vers l'avenir : les services cloud offrent les derniers services et technologies dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise. Les techniciens du cloud sont formés pour utiliser les dernières technologies, ce qui n'est pas le cas de votre équipe interne.
- Infrastructure robuste : l'infrastructure réseau est robuste et dispose de services de gestion 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les services de gestion du cloud peuvent analyser le réseau en continu pour vérifier la sécurité des exigences en matière de correctifs et surveiller votre réseau en permanence. Ils peuvent intégrer les politiques et pratiques existantes de votre entreprise pour qu'elles coïncident avec les objectifs de votre organisation.
- Temps de réponse plus rapide : attendez-vous à un temps de réponse rapide lorsque vous utilisez les services de cloud computing à distance et leur surveillance au niveau de l'entreprise. Les prestataires de services informatiques, classiques ou en nuage peuvent surveiller, accéder et réparer à distance tout problème de réseau.
Les principaux fournisseurs de cloud en 2024
Le marché de l’environnement hébergé est dominé par plusieurs acteurs majeurs qui offrent des approches variées pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles.
Microsoft Azure
Microsoft Azure est l’un des fournisseurs de cloud les plus complets, idéal pour les sociétés utilisant déjà des outils Microsoft comme Office 365 ou Dynamics 365. Azure propose plus de 200 services cloud, couvrant l’IaaS, le PaaS et le SaaS, et excelle dans les environnements hybrides grâce à Azure Arc, qui permet de gérer à la fois des ressources sur site et dans le cloud.
Avec une intégration native et des logiciels robustes en cybersécurité conformes aux normes internationales (ISO, RGPD), Azure répond parfaitement aux besoins des entreprises cherchant à combiner performance, sécurité et flexibilité.
Amazon Web Services
Pionnier du cloud, il est reconnu pour son catalogue étendu de plus de 200 services couvrant le calcul (EC2), le stockage (S3), les bases de données (RDS) et le machine learning (SageMaker). Sa scalabilité permet d’ajuster les ressources instantanément selon les besoins, tandis que sa présence mondiale garantit une faible latence et une haute disponibilité. La plateforme Amazon est également apprécié des développeurs grâce à des logiciels comme AWS Lambda et Elastic Beanstalk, qui simplifient la création et le déploiement de projets. Leader robuste et flexible, l’écosystème cloud d’Amazon s’adapte aussi bien aux startups qu’aux grandes organisations avec des besoins complexes.
Google Cloud Platform (GCP)
Google Cloud Platform se démarque par son expertise en intelligence artificielle, machine learning et analyse de données. Avec des outils comme BigQuery pour le big data et TensorFlow pour l’apprentissage automatique, GCP est particulièrement adapté aux projets axés sur l’innovation technologique. Créateur de Kubernetes, il offre une gestion optimisée des applications cloud-native. Enfin, GCP garantit une sécurité avancée grâce à des technologies de chiffrement et des contrôles d’accès granulaires. Flexible et interopérable avec des solutions open-source, GCP est un choix privilégié pour les organisations travaillant sur des projets de data science ou d’innovation.
