Externalisation informatique
- Gagnez du temps et concentrez vous sur le coeur de vos activités
- Disposez d'une expertise spécialisée pour votre SI
- Optimisez vos dépenses IT
de l'externalisation informatique
L'externalisation informatique concrètement c'est quoi ?
L’externalisation informatique consiste à confier tout ou partie de la gestion des systèmes d’information d’une entreprise à un prestataire externe spécialisé. Cela inclut des services tels que la maintenance des infrastructures, la gestion des réseaux, le support technique, ou encore la sécurité des données. L’objectif est de bénéficier d’une expertise technique avancée, de réduire les coûts opérationnels, et de permettre à l’entreprise de se concentrer sur son cœur de métier, tout en optimisant la performance de ses outils informatiques.
Les 6 principales caractéristiques de l’externalisation informatique :
- Réduction des coûts opérationnels
- Accès à une expertise spécialisée
- Amélioration de la sécurité informatique
- Flexibilité et évolutivité
- Concentration sur le cœur de métier
- Maintenance continue
Pourquoi
externaliser son système d'information ?
Axido est un expert en solutions IT, spécialisé dans la gestion externalisée des SI pour les PME et grandes entreprises. Notre mission est de fournir des services informatiques fiables, évolutifs et sécurisés, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier.
- Diminution des dépenses liées à l’infrastructure : L’externalisation permet d’éviter l’achat de serveurs, logiciels et autres équipements coûteux nécessaires pour gérer un service informatique en interne.
- Optimisation des coûts de personnel IT : Moins besoin de recruter, former ou maintenir une équipe IT complète, car le prestataire gère cette partie.
- Mutualisation des services : Les prestataires peuvent répartir les coûts entre plusieurs clients, permettant à chaque entreprise d’en bénéficier à un coût réduit.
- Évitation des coûts imprévus : Les contrats incluent généralement des clauses pour la maintenance et la gestion des pannes, évitant ainsi des surcoûts en cas d’incidents.
- Expertise technique pointue : Les prestataires disposent d’équipes spécialisées dans des domaines variés comme la cybersécurité, l’administration réseau ou le cloud, ce qui garantit une gestion plus efficace des infrastructures IT.
- Mise à jour constante des compétences : Les entreprises d’externalisation investissent dans la formation continue de leurs équipes pour rester à jour avec les dernières avancées technologiques.
- Accès à des outils de pointe : Grâce à des partenariats ou des ressources internes, les prestataires utilisent des technologies et des logiciels de pointe que les entreprises n’auraient pas forcément les moyens de s’offrir seules.
- Sécurité renforcée : Les prestataires sont spécialisés dans la gestion des risques et mettent en place des dispositifs de surveillance 24/7, des pare-feux robustes et des solutions de sauvegarde régulières pour prévenir les menaces.
- Gestion proactive des incidents : En cas d’incidents ou de cyberattaques, des protocoles éprouvés sont mis en place pour limiter les impacts, avec des temps de réponse très rapides.
- Conformité légale : Les prestataires s’assurent que l’entreprise respecte les réglementations en matière de protection des données (comme le RGPD), réduisant ainsi le risque d’amendes ou de sanctions.
- Surveillance continue : Une surveillance proactive permet de détecter les anomalies ou les cyberattaques en temps réel, garantissant une réaction rapide.
- Confidentialité et disponibilité des données : Le cryptage des informations sensibles, ainsi que des protocoles stricts de récupération après sinistre, assurent que les données restent confidentielles, disponibles et intègres.
- Services ajustables : L’externalisation permet de moduler les services en fonction de l’évolution de l’entreprise, en ajoutant ou réduisant des ressources selon les besoins.
- Capacité à s’adapter aux évolutions : En période de croissance rapide, l’entreprise peut facilement étendre son infrastructure informatique sans investissement majeur.
- Pas de surinvestissement : Plutôt que d’investir dans du matériel ou des logiciels qui peuvent devenir obsolètes, l’entreprise profite des ressources du prestataire, toujours à jour avec les dernières technologies.
- Libération des équipes internes : En externalisant la gestion informatique, les ressources internes peuvent se concentrer sur les projets stratégiques et la croissance de l’entreprise, plutôt que sur la résolution de problèmes techniques.
- Meilleure allocation des ressources : L’entreprise peut allouer ses budgets et ses efforts aux domaines qui génèrent directement de la valeur, tout en sachant que la gestion IT est assurée par des experts.
- Productivité accrue : En déléguant les tâches IT complexes et chronophages, l’entreprise bénéficie d’une infrastructure informatique stable et performante, ce qui améliore l’efficacité des opérations.
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Nos services d' externalisation informatique incluent
Gestion des infrastructures IT
- Surveillance 24/7 : Surveillance proactive des serveurs, réseaux et appareils pour anticiper et résoudre les pannes avant qu’elles n’affectent vos opérations.
- Maintenance préventive : Mise à jour et entretien régulier du SI pour garantir des performances optimales.
- Gestion des incidents : Réparation rapide des pannes et suivi des incidents avec des temps de réponse garantis (SLA).
- Évolutivité : Possibilité d’ajuster l’infrastructure en fonction de la croissance ou des changements dans vos activités.
Support technique & assistance utilisateurs
- Helpdesk dédié : Assistance technique pour vos employés, disponible par téléphone, e-mail et chat, avec des temps de résolution rapides.
- Support sur site : Intervention physique si nécessaire pour des réparations matérielles ou des installations spécifiques.
- Formation des utilisateurs : Formation sur les nouveaux outils et technologies pour améliorer la productivité de vos équipes.
Sécurité des systèmes et des données
- Cybersécurité renforcée : Pare-feux, dispositifs de détection des intrusions (IDS/IPS), et solutions antivirus avancées.
- Gestion des sauvegardes : Sauvegardes régulières et automatisées de vos données critiques, avec des options de récupération rapide.
- Plan de reprise après sinistre : Planification et tests réguliers pour assurer la continuité de vos activités en cas de sinistre.
Gestion du réseau et du cloud
- Administration du réseau : Configuration, surveillance et optimisation de vos réseaux internes pour assurer une connectivité fluide.
- Migration cloud : Solutions cloud sur mesure (privé, public ou hybride), y compris la migration des données, la gestion des infrastructures cloud et la sécurité.
- VPN et accès à distance sécurisé : Mise en place de connexions sécurisées pour vos employés travaillant à distance.
Conseil et audit IT
- Audit de votre infrastructure : Analyse complète de vos systèmes informatiques actuels pour identifier les points faibles et proposer des solutions d’amélioration.
- Conseil stratégique : Accompagnement dans la planification de la transformation numérique, avec des recommandations sur les technologies à adopter pour optimiser vos processus.
- Conformité et réglementation : Assistance pour assurer que votre entreprise respecte les normes (RGPD, ISO 27001, etc.).
Externalisation SI - FAQ
Il faut d'abord évaluer les besoins spécifiques de l'entreprise et identifier les services à externaliser (infrastructures, support, sécurité, etc.). Ensuite, choisir un prestataire qualifié, spécialisé dans la gestion externalisée des systèmes d'information, en vérifiant ses références et son expertise. Un contrat détaillé doit être établi, précisant les responsabilités, les niveaux de service (SLA) et les coûts. Enfin, la transition doit être planifiée pour assurer une intégration fluide avec un suivi régulier pour ajuster les prestations selon les besoins évolutifs.
Pour choisir un prestataire en externalisation informatique, l'entreprise doit évaluer ses compétences techniques, examiner ses références et expériences clients, et vérifier la qualité des services via des SLA clairs. La flexibilité contractuelle, la sécurité informatique, et la fiabilité sont aussi cruciales. Enfin, comparer les coûts et l’efficacité pour garantir une solution rentable.
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