Incident de sécurité : comment prendre en charge ?

Chaque organisation est unique en termes d’impact d’une violation, en fonction du moment et de la durée et de l’industrie dans laquelle elle opère. Par exemple, une violation de données peut avoir des conséquences plus prononcées pour le secteur financier que dans le secteur manufacturier. Cependant, les impacts courants que vous devez prendre en compte lors de l’évaluation de votre propre posture de sécurité incluent :

• Perte financière : Les fonds de l’entreprise pourraient être volés et la perte de revenus pourrait résulter d’une incapacité à fonctionner, de l’incapacité à mener à bien le travail des clients ou des accords commerciaux, à la réduction de la productivité, aux temps d’arrêt du personnel, à l’augmentation des primes d’assurance et au coût de la tentative de récupération des informations, équipements ou données perdus.
• Violation de l’obligation légale : Le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi sur la protection des données de 2018 exigent une sécurité technique et organisationnelle appropriée. La non-conformité peut entraîner des amendes.
• Atteinte à la réputation de la marque : Les clients attachent de l’importance à leur vie privée, et les violations impliquent souvent des informations de paiement des clients. Les prospects potentiels hésiteront à faire confiance à une entreprise ayant des antécédents de sécurité des données de mauvaise qualité.
• Perte de propriété intellectuelle : Une entreprise piratée peut perdre des décennies d’efforts et d’investissements en R&D (recherche et développement) si des secrets commerciaux ou des éléments protégés par le droit d’auteur sont volés. L’avantage concurrentiel dont jouissait autrefois une entreprise peut disparaître en un clin d’œil.

Les attaques compromettent fréquemment les données personnelles et professionnelles, et réagir rapidement et efficacement aux failles de sécurité est devenu essentiel ; la notion d’incident de sécurité informatique est désormais largement connue. Avoir une capacité de réponse aux incidents vous permet de gérer les incidents de manière systématique afin que les décisions appropriées soient prises rapidement.

Bien que les mesures de réponse aux incidents puissent varier en fonction de l’organisation et des fonctions commerciales associées, il existe des mesures générales qui sont souvent prises pour gérer les menaces. La première étape peut commencer par une enquête complète sur un système anormal ou une irrégularité dans le système, les données ou le comportement de l’utilisateur.

Par exemple, une équipe de gestion des incidents de sécurité peut identifier un serveur qui fonctionne plus lentement que la normale. À partir de là, l’équipe évaluera le problème pour déterminer si le comportement est le résultat d’un incident de sécurité. Si cela s’avère être le cas, l’incident sera analysé plus en détail ; les informations sont collectées et documentées pour déterminer l’étendue de l’incident et les étapes requises pour la résolution, et un rapport détaillé est rédigé sur l’incident de sécurité.

Si nécessaire, les forces de l’ordre peuvent être impliquées. Si l’incident implique l’exposition ou le vol de dossiers clients sensibles, une annonce publique peut être faite avec la participation de la direction générale et d’une équipe de relations publiques.

Les signes courants incluent :

• Activité réseau inhabituelle.
• Accès non autorisé à des systèmes ou des données.
• Comportement anormal des applications ou des systèmes.
• Alertes provenant des systèmes de sécurité.
• Notifications de tiers concernant des activités suspectes.