Maintenance informatique pour entreprise et PME
- Déléguer l'exploitation quotidienne de votre système d'information
- Disposez d'une infrastructure informatique performante et sécurisée
- Libérez-vous des contraintes techniques avec un contrat de maintenance informatique illimité
Choisir votre prestataire d'infogérance
Notre pack de maintenance informatique tout compris
Nos contrats de maintenance informatique PME sont personnalisés et parfaitement dimensionnés en fonction de vos besoins informatiques. En tant que prestataire de maintenance informatique depuis plus de 20 ans, nos administrateurs et techniciens sont à votre écoute et prennent en charge le pilotage quotidien de vos infrastructures. Découvrez notre contrat de maintenance informatique clé en main et illimité !
Nos forfaits de maintenance comprennent :
- l'audit de votre parc informatique
- l'administration de votre système d'information
- la supervision informatique
- la maintenance préventive et curative
- l'assistance utilisateur illimitée
Caractéristique de notre pack de maintenance informatique PME
Optimisez la gestion de votre informatique avec notre pack de maintenance dédié aux PME. Garantissez la sécurité, la performance et la disponibilité de votre système d’information grâce à une prise en charge complète : prévention des pannes, protection contre les cybermenaces et veille technologique pour rester à la pointe des meilleures solutions IT.
- Audit informatique pendant la prise en charge de votre réseau informatique
- Identification des éventuelles failles du SI
- Etude de disponibilité de vos serveurs
- Accompagnement sur les évolutions de votre parc informatique
- Préconisations pour acheter de nouveaux matériels informatiques pour rationaliser les coûts de vos équipements
- Gestion de vos serveurs
- Gestion des postes de travail et des messageries (installation, maintenance et résolution de problèmes, aide utilisateurs)
- Gestion des imprimantes et copieurs
- Gestion des équipements actifs / réseaux (swicths, routeurs, modems, transceivers…)
- Gestion et sécurisation du réseau
- Débogages
- Monitoring des performances systèmes, de l’espace disque des serveurs, des réseaux & applications, des sauvegardes et base de données
- Surveillance de la santé de votre système informatique interne de façon permanente en 24/7
- Alertes immédiates en cas de défaillances pour éviter un arrêt de votre activité ou un crash du système
- Rapports quotidiens pour une visibilité totale sur l’activité de vos équipements
- Mise à jour des dispositifs de sécurité
- Mise à jour des logiciels et des applicatifs métiers
- Nettoyage de vos ordinateurs pour en optimiser l’utilisation et la longévité
- Maintien en condition opérationnelle de vos serveurs
- Gestion des droits d’accès et de partage des dossiers
- Anticipation des pannes
- Sauvegarde des données
- Intervention sur site
- Intervention à distance, télémaintenance heure par heure en illimité
- Prise en charge de vos urgences
- Résolution de vos incidents
- Diagnostic, réparation ou tentative de réparation du système en cas de défaillance mineure
- Réinstallation du système d’exploitation
- Hotline 7 jours sur 7
- Assistance informatique
- Support dédié en cas de dysfonctionnement de votre système
- Suivi de vos tickets
- Accès possible au suivi de nos interventions
- Proximité géographique avec nos clients
- Evaluer l’expérience et la réputation
- Vérifier l’étendue des services proposés
- Analyser les niveaux de support et les SLA
- Considérer la sécurité et la conformité
- Evaluer la flexibilité et l’évolutivité
Les éléments clés de nos contrats de maintenance informatique
Contrat de maintenance informatique sur-mesure
Nos contrats de maintenance sont réalisés sur-mesure et personnalisés à vos besoins. Avec notre offre de maintenance informatique PME, vous ne payez ainsi que pour les services dont vous avez besoin à un instant T et faites basculer simplement votre contrat si vous en avez le besoin.
Forfait de maintenance informatique illimité
Nos contrats de maintenance informatique sont clé en main. Il s’agit d’offres tout compris en illimité sans coût caché pour que vous disposiez d’infrastructure opérationnelle. Vous avez ainsi le contrôle sur vos dépenses informatiques.
Certifications techniques
Nos équipes techniques (administrateurs et techiciens) passent des certifications en continu pour rester au meilleur niveau sur l’ensemble des solutions informatiques que nous obtenons. Nous sommes certifiés par l’ensemble de nos partenaires techniques.
GTR et intervention sur site
Face à des problèmes informatiques majeurs qui ne pourraient être résolus en télémaintenance, les techniciens Axido interviennent sur site dans les meilleurs délais. Nous pouvons déterminer dans votre contrat de maintenance informatique d’une GTR ( Garantie de Temps de Rétablissement)
Interlocuteur unique
Nous mettons à votre disposition un interlocuteur dédié afin de vous garantir un partenariat de proximité et un maximum de réactivité.
Maintenance informatique PME - FAQ
La maintenance informatique est indispensable pour s’assurer du bon déroulement de ses activités, que l’on soit une PME ou un grand compte.
Concernant les petites et moyennes entreprises, on constate qu’elles disposent rarement de ressources informatiques dédiées dû à la taille du parc informatique. Par conséquent, il n’y a pas de compétences en interne. Le choix d’avoir recours à une entreprise de maintenance informatique s’avère ainsi souvent moins coûteux (pas de frais de recrutement, pas de salaire, ….).
L’objectif de votre prestation de maintenance informatique sera de disposer d’infrastructure informatique opérationnelle et à tout moment. Vous éviterez des dommages irréparables comme la perte de données qui pourrait entraîner une cessation d’activité.
L’avantage d’un contrat de maintenance informatique est qu’il est modulable aussi bien en fonction de vos besoins que de vos contraintes budgétaires.
Enfin, pour vous chef d’entreprise, plus besoin de se soucier des problèmes informatiques et contraintes techniques, votre prestataire de maintenance informatique s’en charge pour vous. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur le pilotage de vos activités.
Axido propose des prestations de maintenance informatique en Ile de France, et plus spécifiquement des contrats de maintenance informatique à Levallois Perret.
La maintenance préventive consiste à anticiper les failles de votre système d’information, les éventuelles pannes ou encore piratages informatiques. Pour ce faire, nos techniciens surveillent votre parc informatique grâce à nos services de monitoring. Des tests réguliers sont effectués afin de détecter d’éventuels dysfonctionnements. Les mises à jour de vos logiciels et applications sont aussi réalisées régulièrement afin de maintenir vos infrastructures en conditions opérationnelles.
La maintenance curative intervient une fois qu’une anomalie ou une défaillance est survenue. Pour résoudre le dysfonctionnement informatique, selon la criticité et le degré d’urgence, nos techniciens peuvent intervenir à distance ou sur site pour résoudre dans les meilleurs délais le problème.
On parle aussi de télémaintenance, il s’agit d’une prise de contrôle à distance d’un ordinateur afin d’y effectuer des opérations de maintenance informatique.
Axido a pour ambition de vous garantir la maintenance informatique de votre entreprise afin de vous apporter une tranquillité d’esprit et d’éviter toute défaillance de votre système informatique qui engendrerait une perte de productivité. Nos prestations de maintenance informatique s’appuient sur les valeurs suivantes : proximité, sens du service, innovation et réactivité. Nous prenons ainsi en charge l’administration quotidienne de votre parc informatique au travers de différentes prestations : monitoring, maintenance préventive, maintenance curative, télémaintenance et intervention sur site en cas d’incident grave.
Choisir Axido, c’est choisir un partenaire pour maintenir vos infrastructures informatiques en conditions opérationnelles et préparer l’avenir de votre PME.
Plus qu’un simple prestataire d’infogérance informatique, Axido accompagne les petites et moyennes entreprises dans leur transformation digitale. Nos experts techniques et administrateurs vous conseillent pour optimiser vos infrastructures informatiques : choix de technologies performantes, postes de travail adaptés à vos usages, solutions cloud pour optimiser vos dépenses informatiques, …
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