Entreprise informatique à Rennes : infogérance, maintenance et support pour PME
- Profitez d’une expertise avancée en maintenance informatique.
- Confiez l’administration de vos serveurs et réseaux à des spécialistes.
- Bénéficiez d’une assistance technique illimitée pour assurer la continuité de vos opérations.
Axido, votre prestataire informatique à Rennes
L’infrastructure IT est un levier essentiel pour garantir la performance et la pérennité des entreprises. Un incident critique, une faille de sécurité ou une cyberattaque peuvent sérieusement impacter votre activité, entraînant des pertes financières importantes.
À Rennes, les experts certifiés d’Axido interviennent pour sécuriser votre système d’information, optimiser vos infrastructures et assurer une réactivité immédiate en cas d’incident.
Des solutions IT adaptées aux PME :
- Maintenance informatique : Assurer la stabilité et la continuité des opérations.
- Infogérance IT : Externaliser la gestion et l’optimisation de l’infrastructure.
- Sauvegarde des données : Sécuriser les informations sensibles et éviter toute perte.
- Déploiement de logiciels : Améliorer la productivité et simplifier les processus internes.
Les services inclus dans notre contrat de
maintenance informatique à Rennes
Le contrat de maintenance informatique d’Axido est conçu pour répondre aux exigences des entreprises, offrant une prise en charge complète de leur environnement IT, de l’audit initial à la gestion et sécurisation des infrastructures.
Nos engagements
- Support technique illimité pour une réactivité optimale.
- Optimisation des infrastructures IT pour assurer fluidité et performance.
- Solutions clé en main garantissant stabilité, sécurité et fiabilité.
- Réduction des interruptions grâce à des actions correctives ciblées.
- Accompagnement personnalisé pour une infrastructure évolutive.
➔ Analyse approfondie de l’architecture réseau.
➔ Inventaire et diagnostic précis du matériel informatique.
➔ Identification des failles et vulnérabilités du système d’information.
➔ Évaluation des performances des serveurs et des infrastructures IT.
➔ Audit des mesures de cybersécurité pour garantir la protection des données.
➔ Surveillance en temps réel du système d’information.
➔ Administration complète du parc informatique (matériel et logiciels).
➔ Maintenance préventive et curative des serveurs.
➔ Infogérance réseau pour assurer une connectivité fluide et sécurisée.
➔ Implémentation des protocoles de sécurité et gestion des accès.
➔ Entretien régulier pour prolonger la durée de vie des équipements.
➔ Mises à jour fréquentes des logiciels et applications métiers.
➔ Optimisation des postes de travail et des serveurs.
➔ Correction immédiate des dysfonctionnements et pannes.
➔ Réinstallation des systèmes en cas de nécessité.
➔ Surveillance constante et interventions rapides en cas de problème.
➔ Hotline accessible 7j/7 pour une prise en charge rapide.
➔ Support réactif en cas de dysfonctionnement.
➔ Accompagnement technique en temps réel.
➔ Suivi détaillé des interventions et des demandes.
➔ Déplacement sur site en cas de besoin pour un traitement immédiat.
➔ Sauvegarde et récupération des données en cas d’incident.
➔ Protection avancée contre les cyberattaques et malwares.
➔ Filtrage des e-mails frauduleux grâce à un anti-spam performant.
➔ Mise en place d’un pare-feu robuste pour renforcer la sécurité du réseau.
➔ Recommandations stratégiques pour l’achat et le renouvellement du matériel informatique.
➔ Conseils d’experts pour optimiser l’architecture et l’organisation du SI.
➔ Accompagnement sur mesure pour la modernisation des infrastructures IT.
➔ Optimisation du réseau informatique en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.
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Pourquoi choisir Axido comme prestataire informatique à Rennes ?
Des solutions IT adaptées aux besoins des entreprises
Axido conçoit des solutions informatiques sur mesure, parfaitement adaptées aux besoins des entreprises en matière de gestion et de maintenance IT. Grâce à une expertise reconnue, nous garantissons :
- Un dépannage rapide pour limiter toute interruption d’activité.
- Une installation optimisée, garantissant la fiabilité et la performance de votre infrastructure.
- Un suivi technique rigoureux, assurant la pérennité et l’optimisation de vos équipements.
Un partenaire de confiance pour votre infrastructure IT
Nos techniciens certifiés possèdent une expertise approfondie, garantissant des prestations de haute qualité. Avec une offre complète de services, Axido accompagne les entreprises dans l’anticipation des incidents et assure une continuité opérationnelle sans faille.
Des interventions rapides et efficaces à Rennes et ses alentours
Nos équipes techniques assurent des interventions réactives et efficaces à Rennes et dans ses environs, garantissant une prise en charge optimale des infrastructures IT des entreprises situées dans les secteurs suivants :
- Guérande, Pornichet, La Baule et Saint-Brevin-les-Pins
- Trignac, Montoir-de-Bretagne, Donges et Pontchâteau
- Savenay, Herbignac, Piriac-sur-Mer et Le Croisic
Nous accompagnons les PME, startups et grandes entreprises, implantées dans des zones d’activités stratégiques, pôles économiques et centres d’affaires à Rennes et dans toute la région.
Une couverture étendue pour une meilleure réactivité
Grâce à sa présence locale, Axido garantit des délais d’intervention réduits, favorisant une gestion proactive et renforçant la relation de confiance avec ses partenaires.
Un accompagnement personnalisé pour un suivi optimal
Chaque client bénéficie d’un interlocuteur unique, assurant un suivi précis et transparent des interventions. Nos contrats de maintenance offrent un accès direct à l’assistance technique, garantissant une prise en charge rapide et efficace.
Une gestion proactive et réactive pour votre entreprise
- Adaptation aux besoins spécifiques de votre structure.
- Prise en charge rapide des demandes récurrentes.
- Communication simplifiée via un espace client dédié.
Suivi en temps réel des tickets et interventions, pour une transparence totale.
Nos partenaires technologiques pour notre offre
d’Infogérance à Rennes
Comment fonctionne un contrat de maintenance informatique à Rennes avec Axido ?
Un contrat de maintenance informatique assure une gestion complète des infrastructures IT, permettant d’anticiper les pannes, de sécuriser les accès et d’optimiser les performances du système d’information.
Les étapes essentielles d’un contrat de maintenance
Audit initial
Identification des risques et vulnérabilités pour garantir la continuité des services.
Mise en place d’un plan de maintenance
Définition d’actions préventives et de procédures correctives adaptées aux besoins de l’entreprise.
Surveillance en temps réel
Déploiement d’outils de monitoring avancés pour détecter toute anomalie avant qu’elle ne devienne critique.
Intervention rapide et dépannage
Mobilisation immédiate d’un technicien qualifié pour résoudre les incidents matériels et logiciels.
Accompagnement et formation
Assistance des équipes internes pour optimiser l’utilisation des équipements et logiciels.
Les services inclus dans un contrat Axido
- Supervision continue : Suivi en temps réel pour prévenir les pannes et assurer la fiabilité des infrastructures.
- Maintenance proactive et corrective : Interventions régulières pour réduire les interruptions et garantir un système stable.
- Sécurisation des données : Mise en place de solutions avancées contre les cybermenaces et protection des informations sensibles.
- Support technique réactif : Accès direct à une équipe d’experts certifiés, disponible du lundi au vendredi pour toute demande d’assistance IT.
Un contrat de maintenance avec Axido assure une continuité de service optimale, limitant les interruptions coûteuses liées aux incidents informatiques.
Quel est le coût d’un contrat de maintenance informatique à Rennes ?
Le prix d’un contrat de maintenance IT varie en fonction de plusieurs facteurs déterminant l’étendue des prestations et les ressources nécessaires.
Critères influençant le coût
Nombre d'équipements
Une infrastructure plus vaste engendre des coûts plus élevés. |
Niveau de service sélectionné
Une offre avec assistance illimitée et dépannage prioritaire peut influencer le budget.
Fréquence des interventions
Une maintenance plus régulière réduit les pannes, mais peut occasionner des frais supplémentaires.
Options de cybersécurité
Le renforcement de la protection IT nécessite un investissement additionnel.
Types de contrats disponibles :
| Formule | Description |
|---|---|
|
Forfait mensuel |
Comprend une supervision continue, une maintenance préventive et un support technique dédié. |
|
Intervention à la demande |
Facturation basée sur les incidents rencontrés et les actions correctives effectuées. |
FAQ de notre entreprise informatique à Rennes :
Un partenaire local pour une expertise sur-mesure
Opter pour un prestataire IT implanté localement permet aux entreprises de bénéficier d’un accompagnement personnalisé et d’une réactivité accrue, parfaitement adaptées à leurs besoins spécifiques. Axido, acteur reconnu du secteur informatique, met son savoir-faire technique et stratégique au service des entreprises de Rennes, tout en intégrant les enjeux économiques et technologiques propres à la région.
Les avantages d’un prestataire de proximité
- Intervention rapide grâce à une équipe locale immédiatement disponible.
- Maîtrise approfondie du marché régional, permettant de proposer des solutions adaptées.
- Accompagnement direct et sans intermédiaire pour une gestion plus fluide et efficace.
- Collaboration avec un réseau de partenaires locaux, facilitant l’intégration de solutions complémentaires.
Grâce à son ancrage local, Axido assure une gestion IT optimisée, réduisant les interruptions potentielles et garantissant une performance continue des infrastructures informatiques des entreprises de Rennes et ses environs.
Les critères essentiels pour sélectionner son prestataire IT
Le choix d’un partenaire informatique fiable repose sur une analyse détaillée des services proposés. Rennes dispose de nombreuses entreprises IT, mais toutes ne possèdent pas le même niveau d’expertise et de réactivité qu’Axido.
Outils et ressources pour bien choisir son prestataire
- Annuaire des entreprises : Permet d’identifier rapidement les sociétés spécialisées en gestion IT.
- Liste des prestataires locaux : Aide à sélectionner une entreprise correspondant aux besoins spécifiques de votre activité.
- Avis clients et témoignages : Offrent une vision sur la qualité des services et le niveau de satisfaction des entreprises ayant déjà collaboré avec le prestataire.
Les éléments clés à analyser
Critère | Pourquoi est-ce important ? |
Cybersécurité | Assure une protection avancée contre les cyberattaques et une conformité aux réglementations en vigueur. |
Réputation | Basée sur les avis clients et témoignages, attestant du sérieux et de la fiabilité du prestataire. |
Capacité d’évolution | Propose des solutions flexibles et évolutives, adaptées aux besoins futurs de l’entreprise. |
Transparence des tarifs | Engagement clair avec un contrat détaillé et sans coûts cachés. |
Disponibilité des équipes | Support technique réactif, garantissant une assistance rapide et efficace. |
L’externalisation de la maintenance IT est une stratégie efficace permettant aux entreprises d’optimiser leurs ressources en confiant la supervision et l’optimisation de leur système informatique à un expert comme Axido. Cette approche offre plusieurs avantages, notamment la réduction des coûts, l’accès à des compétences avancées, et une protection renforcée contre les cybermenaces.
Les bénéfices majeurs de l’externalisation IT
- Optimisation des coûts : Élimination des charges fixes liées à la gestion d’une équipe IT interne.
- Accès aux dernières technologies : Profiter de l’expertise d’ingénieurs certifiés et des solutions innovantes sans les contraintes du recrutement.
- Supervision continue des infrastructures : Surveillance proactive pour assurer la stabilité et la performance du système informatique.
- Renforcement de la cybersécurité : Mise en place de protections avancées contre les cyberattaques et la perte de données.
Avec Axido, les entreprises peuvent se concentrer sur leur activité principale tout en bénéficiant d’un partenaire de confiance pour sécuriser et garantir la continuité de leur infrastructure informatique.
Axido assure la gestion et l’optimisation d’un large éventail d’équipements, essentiels à la performance et à la sécurité des entreprises.
Équipements couverts par Axido
Catégorie | Détails |
Ordinateurs de bureau et portables | Modèles professionnels et standards, adaptés aux entreprises. |
Serveurs physiques et virtuels | Solutions centralisées avec infrastructures de stockage sécurisées. |
Imprimantes et périphériques | Gestion des impressions, scanners et équipements connectés. |
Équipements de communication | Téléphonie VoIP, outils collaboratifs et visioconférence. |
Matériel réseau | Routeurs, commutateurs et bornes Wi-Fi pour une connectivité optimale. |
Le choix d’un prestataire informatique repose sur plusieurs critères essentiels, tels que la réactivité, l’expertise technologique et la capacité à s’adapter aux besoins des entreprises. Axido, en tant qu’acteur national avec une présence locale, propose une prise en charge complète et évolutive, combinant proximité et expertise avancée.
Comparatif entre un prestataire local et Axido
Critères | Axido (prestataire national avec ancrage local) | Prestataire 100 % local |
Réactivité | Intervention rapide grâce à une organisation optimisée et des équipes locales. | Dépend des ressources disponibles sur place. |
Expertise et technologies | Large éventail de compétences avancées et accès aux solutions IT les plus innovantes. | Expertise souvent limitée aux technologies maîtrisées localement. |
Capacité d’évolution | Solutions évolutives et adaptées aux entreprises en expansion. | Flexibilité plus restreinte face aux évolutions technologiques. |
Sécurisation des infrastructures | Stratégie alignée avec les normes nationales et internationales. | Moins de ressources pour assurer une protection avancée. |
Grâce à Axido, les entreprises profitent d’une approche hybride combinant proximité, expertise et réactivité. Cette capacité à intervenir à l’échelle nationale tout en garantissant un suivi localisé et personnalisé représente un véritable atout stratégique.
Une transition maîtrisée pour garantir la continuité des services
Changer de prestataire informatique nécessite une préparation minutieuse afin d’assurer une transition fluide sans impacter l’activité de l’entreprise. Une stratégie bien définie et une coordination efficace entre toutes les parties prenantes sont essentielles pour éviter toute interruption.
Les étapes essentielles pour une transition réussie
Évaluation de l’environnement IT existant
- Identification des infrastructures en place et des ressources informatiques utilisées.
- Vérification des contrats en cours et des engagements légaux associés.
Mise en place d’un plan de migration
- Détermination des priorités stratégiques et des éléments critiques à sécuriser.
- Élaboration d’un planning précis en concertation avec les équipes internes.
Transfert progressif des services
- Phase de recouvrement entre l’ancien et le nouveau prestataire pour éviter toute rupture.
- Réalisation de tests approfondis sur les systèmes et réseaux avant la mise en production.
Validation et ajustements
- Suivi continu des performances après la migration.
- Optimisation des processus en fonction des retours des utilisateurs.
Une migration bien orchestrée permet de limiter les risques et d’assurer une transition fluide. Grâce à Axido, les entreprises bénéficient d’un accompagnement structuré et d’une prise en charge complète, garantissant un changement en toute sécurité.
Les KPIs essentiels pour mesurer l’efficacité du prestataire
L’évaluation de la qualité des services d’un prestataire IT repose sur plusieurs indicateurs clés de performance (KPIs), permettant d’optimiser la gestion IT et d’adapter les prestations aux besoins spécifiques de l’entreprise.
KPI | Objectif |
Taux de résolution au premier contact | Mesurer l’efficacité et la rapidité du support technique. |
Délai moyen de traitement | Évaluer la réactivité face aux demandes des utilisateurs. |
Disponibilité des infrastructures | Garantir un fonctionnement optimal et minimiser les interruptions. |
Nombre d’incidents critiques | Suivre la fiabilité et la stabilité des infrastructures IT. |
Satisfaction des utilisateurs | Recueillir des retours concrets sur la qualité des services fournis. |
Grâce à Axido, les entreprises bénéficient d’un suivi rigoureux de ces indicateurs afin d’assurer une infrastructure IT performante et une collaboration efficace avec leur prestataire informatique.
Les certifications IT sont un gage de compétence et de fiabilité, attestant que le prestataire est en mesure de fournir des services conformes aux normes de sécurité et de performance.
Les certifications essentielles à vérifier
- Label Cyber Expert : Assure une protection avancée des données et atteste d’une expertise reconnue en cybersécurité.
- ITIL : Norme internationale garantissant une gestion optimisée des services IT et une amélioration continue des processus.
- Microsoft Partner : Certifie une maîtrise avancée des solutions Microsoft, incluant Office 365 et Azure Cloud.
Faire appel à un prestataire certifié, comme Axido, garantit une qualité de service élevée et une conformité avec les réglementations en vigueur.
Les équipes Axido sont accessibles sur une large plage horaire, permettant une prise en charge rapide des demandes IT.
Horaires d’assistance technique
Jour | Horaires |
Lundi – Vendredi | 07H00 – 22H00 |
Samedi, Dimanche, Jours fériés | 09H00 – 18H00 |
Les différents moyens de contact
- Plateforme en ligne : Suivi en temps réel des demandes et accès aux interventions en cours.
- Numéros dédiés : Assistance téléphonique immédiate pour une prise en charge rapide.
- Accueil physique sur rendez-vous : Mise à disposition des équipes techniques pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
quotidien à Rennes et en Ille-et-Vilaine
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